Política de Privacidade

Última actualização: 26 de Maio de 2026

1. Identificação do responsável pelo tratamento

A Prestige Realty Advisors (Licença AMI 22131), com sede na Rua Sousa Aroso, n.º 1059, 4450-291 Matosinhos, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site prestigerealtyadvisors.pt e no âmbito da sua actividade de mediação imobiliária.

A presente Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, com que finalidades, com quem podemos partilhá-los, durante quanto tempo os conservamos e quais os seus direitos enquanto titular dos dados.

2. Que dados pessoais recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política, designadamente:

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone, e quaisquer outros dados que nos forneça através de formulários, e-mail, telefone ou contacto presencial;
• Dados sobre o seu interesse imobiliário: tipologia procurada, localização preferencial, intervalo de preço, finalidade (compra, arrendamento, venda) e quaisquer informações que partilhe connosco;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, fontes de tráfego e interacções no site, recolhidos através de cookies — ver a nossa Política de Cookies;
• Dados contratuais e legais (apenas quando se torna cliente): documentos de identificação civil e fiscal, comprovativos de morada, dados patrimoniais e quaisquer elementos exigidos para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis à actividade de mediação imobiliária e ao combate ao branqueamento de capitais.

3. Como recolhemos os dados

Recolhemos os seus dados directamente quando:

• Submete um formulário de contacto ou pedido de informação sobre um imóvel;
• Subscreve a nossa newsletter ou alertas de novos imóveis;
• Nos contacta por telefone, e-mail ou redes sociais;
• Visita o nosso site, através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Estabelece uma relação comercial connosco enquanto cliente comprador, vendedor, arrendatário ou senhorio.

4. Finalidades e base legal do tratamento

Finalidade	Base legal (RGPD art. 6.º)
Responder a pedidos de contacto e prestar informação sobre imóveis	Diligências pré-contratuais a pedido do titular (al. b))
Prestação dos serviços de mediação imobiliária	Execução de contrato (al. b))
Cumprimento de obrigações legais (Lei AMI, Lei do Branqueamento de Capitais, fiscais)	Obrigação legal (al. c))
Envio de newsletter e comunicações de marketing sobre imóveis	Consentimento (al. a)), revogável a qualquer momento
Análise de tráfego do site e melhoria da experiência	Consentimento (al. a)) — gerido na política de cookies
Publicidade personalizada e medição de campanhas (Google Ads, Meta)	Consentimento (al. a)) — gerido na política de cookies
Segurança do site, prevenção de fraude e protecção contra spam	Interesse legítimo (al. f))

5. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Poderemos partilhá-los, na estrita medida do necessário, com:

• Prestadores de serviços que nos apoiam (alojamento web, e-mail, manutenção técnica, agência de marketing digital), sujeitos a acordo de tratamento de dados;
• Plataformas tecnológicas de medição e publicidade — Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA, Maps) e Meta (Facebook, Instagram), apenas quando dá consentimento para cookies não essenciais;
• Plataformas imobiliárias e portais de divulgação de imóveis, exclusivamente para a divulgação das propriedades em comercialização;
• Outros mediadores imobiliários, quando aplicável e mediante o seu conhecimento, em operações de partilha de angariações;
• Entidades públicas (autoridades fiscais, judiciais, supervisão, IMPIC, Unidade de Informação Financeira), no estrito cumprimento de obrigações legais.

6. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços (em particular Google e Meta) podem tratar dados em países fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Sempre que tal ocorra, exigimos a aplicação de garantias adequadas, designadamente:

• Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia;
• Adesão ao EU–U.S. Data Privacy Framework, quando aplicável.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Tipo de dados	Prazo de conservação
Pedidos de contacto sem conversão em cliente	Até 24 meses após o último contacto
Dados de clientes e documentos contratuais	10 anos após o termo da relação contratual (Lei do Branqueamento de Capitais)
Documentos fiscais e contabilísticos	10 anos (Código do IVA / Código Comercial)
Newsletter e marketing	Até retirada do consentimento
Dados de análise de tráfego (Google Analytics)	Até 14 meses
Dados de campanhas publicitárias	Até 90 dias após o fim da campanha

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, enquanto titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais que tratamos a seu respeito;
• Rectificação de dados inexactos ou incompletos;
• Apagamento (“direito a ser esquecido”), quando não exista fundamento legal que obrigue à sua conservação;
• Limitação do tratamento, em situações específicas previstas no RGPD;
• Portabilidade dos seus dados, em formato estruturado e de uso corrente;
• Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo ou marketing directo;
• Retirada do consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior;
• Não ser sujeito a decisões automatizadas com efeitos significativos, quando aplicável;
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos pelos meios indicados no ponto 13. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, prorrogável por dois meses em casos de especial complexidade.

9. Segurança da informação

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, designadamente: ligações cifradas (HTTPS), controlo de acessos, autenticação reforçada nos sistemas, cópias de segurança regulares, protecção contra spam e abuso em formulários (reCAPTCHA), e formação contínua dos colaboradores.

Apesar de empregarmos as melhores práticas, nenhum sistema é totalmente impenetrável. Caso ocorra uma violação de dados susceptível de implicar risco para os seus direitos e liberdades, será notificado nos termos do RGPD.

10. Menores

O nosso site e os nossos serviços não se dirigem a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem autorização dos respectivos representantes legais. Se tomarmos conhecimento de tal recolha, apagaremos os dados de imediato.

11. Cookies

Para informação detalhada sobre os cookies e tecnologias semelhantes que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento:

Alterar preferências de cookies

12. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser actualizada para reflectir alterações legais, regulamentares ou ao próprio serviço. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de actualização. Recomendamos consulta periódica.

13. Contactos

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

Prestige Realty Advisors  |  Licença AMI 22131
Rua Sousa Aroso, n.º 1059, 4450-291 Matosinhos
Telefone: +351 223 221 958 (chamada para a rede fixa nacional)
E-mail: [email protected]